Vrátenie tovaru
Pokiaľ si prajete vrátiť zakúpený tovar, stiahnite si a vyplňte Formulár na vrátenie tovaru.
V prípade ak ho nebudete zasielať spolu s tovarom, odošlite ho prosím bezodkladne na náš email: info@elenazemlova.com, do predmetu napíšte „vrátenie a číslo objednávky“ (následné je potrebné v stanovenej lehote doručiť nám aj tovar, ktorý bol predmetom vrátenia/odstúpenia od zmluvy).
Zakúpený tovar online je možné vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. V 14 -dňovej lehote je potrebné doručiť predávajúcemu Formulár na vrátenie tovaru a zakúpený tovar. Od zmluvy môžete odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Pred odoslaním tovaru, sa prosím uistite, že tovar posielate v pôvodnom stave t.j. nepoškodený, nenosený, v pôvodnom obale a s originálnym označením (cenovky, štítky, atď.). Pri vrátení, prosím, vložte k tovaru aj zhrnutie objednávky či faktúru, aby sme Vaše vrátenie tovaru mohli úspešne spracovať.
Tovar zašlite na adresu (bez dobierky):
Elena Žemlová - .Tri maky
Ulička 364/29
919 51 Špačince
Slovensko
O spracovaní balíka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. Peňažné prostriedky Vám budú vrátené na Vami uvedený bankový účet najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru späť predávajúcemu.
Zhrnutie o vrátení tovaru:
- Právo na odstúpenie od zmluvy/vrátenie tovaru, resp. výmenu tovaru sa týka výhradne tovaru zakúpeného cez náš internetový obchod („na diaľku“),
- Pri doručení prepravcom si vždy skontrolujte prosím stav Vašej zásielky (počet balíkov, neporušenosť obalu) a v prípade neúplnej alebo poškodenej zásielky, máte právo odmietnuť jej prevzatie.
- Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci, a teda je na jeho zvážení či si zvolí pre vrátenie tovaru kuriérsku spoločnosť alebo Slovenskú poštu. Ak kupujúci ako spotrebiteľ odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, znáša aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
- Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho bližšie vymedzujú a upresňujú VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY, zverejnené na webe elenazemlova.com, v časti Informácie.